企业选定了第三方物流供应商后,通过合同的形式达成协议,之后便是第三方物流的实施。企业与第三方物流供应商合作,应该注意的问题是:
1.处理好双方的关系
企业业与第三方物流供应商之间的关系应该是合作伙伴关系。企业与第三方物流供应商合作失败的主要原因是:开始运作时,没有投入足够的时间;双方存在交易的心理。
(1)企业与第三方物流供应商合作后,刚开始时,要投入足够的时间,无论对于哪一方来说,
在最初的六个月至一年的时问内有效地开展合作是最困难的,也是最关键的。企业必须明确,成
功关键需要什么,并能够向第三方物流供应商提供所需的信息和说明自身的需求。第三方物流
供应商必须彻底、认真地考虑和讨论这些需求,并制定出具体的解决方案。双方都必须投入足够
的时间和精力确保合作成功。
(2)企业与第三方物流供应商之间的关系应该是合作伙伴关系,双方应该牢记,这是一个互
惠互利、风险共担的合作联盟。企业应该考虑如何将第三方物流供应商融入自己的物流战略规
划。
2.有效地沟通
一般来说,有效地沟通对于任何一个外包项目走向成功都是非常必要的。首先,对于企业来
说,各个部门的管理者之间、管理者与员工之问必须相互沟通,明确为什么进行物流业务外包,从
外包中期望得到什么。这样,所有的相关部门才能与第三方物流供应商密切配合,员工也不会产
生抵触的心理。其次,企业与第三方物流供应商也要进行有效地沟通,确保合作的顺利进行。
3.其他
(1)第三方物流供应商必须为企业所提供的数据保密。
(2)对绩效衡量的方式必须一致。
(3)讨论附属合同的特定标准。
(4)在达成合同前要考虑争议仲裁问题。
(5)协商合同中的免责条款。
(6)确保通过物流供应商的定期报告来实现绩效目标。