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在1月22日的培训中大家学习到了什么，有怎样的心得体会，以下是每个人的个人检视，大家觉得有什么是需要大家学习的，又有什么是不足需要补充的，对以后的培训中大家又有怎样的看法和建议，请一一发表。
成功的人善于在学习中选择的吸收，智慧的人善于在学习中深入的思考，积极的人则善于在学习后立即行动，无论你是哪种人，我们在经历了一天的培训后，都有必要进行一番盘点，做一次检视！
1、在培训中对我启发最大的是……
人在逆境中才会学会不断成长，在多次的失败之后，才会得到成功的经验，更使我懂得了怎样去尊重别人，学习在交往中所注意到的礼仪礼节，以及在困难中能够成功的人士怎样面对生活的，值得我不断学习。
失败是成功之母。
万事都是有可能的，只要认真去对待，耐心解决。
创造是争取客户，争取客户的方法必须是建立相互信任的关系，树立全面服务客户的理念。
更加了解学习的重要性。
不害怕拒绝，正确看待拒绝，超越自我，永不对自己说不可能。
不要害怕客户的拒绝，因为拒绝是成交的前奏曲。
要敢于面对客户的拒绝，因为失败是成功之母，只有遇到挫折，我才能获得胜利。
永不服输的精神和如何坦然的面对拒绝。
遇到客户拒绝的时候不要气馁，要能经受住挫折。
要不断的学习。
正确对待拒绝，把不可能变成现实。
勇敢的面对拒绝，因为今天的拒绝就等于明天的成功。
服务的主要思想是与客户寻找利益的共同点，谋求共同的利益：先与客户交朋友，取得信任是成交的前提，也是日后大丰收的种子。要敢于承担自己的责任，并快速的找出解决问题的方法：要有忧患意识，成功只垂青于那些有准备的人。
用一个平静心态来解决和处理事情。要充分利用客户的力量来开拓和扩大自己的业务，要学会付出，有付出才能有回报。
在工作中不要惧怕拒绝、一时的拒绝不代表一辈子的拒绝。
在遭到拒绝的时候，如何调整自己的心态，如何去面对。
认真地对待客户的不满意，及时真诚地处理好，正确的对待拒绝，努力不懈。
微笑的处理任何事，只有自己不努力完成事情，没有自己完成不了的事情，任何事情都存在着双面性，有有利的一面，就有有弊的一面，如何处理好扬长避短这一点非常重要。
存在就是合理的，拒绝原来没有我想象的那么恐怖和难堪，虚荣与尊严仅有一线之差，越过这一步必定走向成功。我们的工作是为了更好的服务顾客，从顾客的利益出发，帮顾客解决问题，而不仅仅是推销。
2、此次培训对我改变最大的是……
使我转变以往消极的心态，知道过去并不等于将来，只要我不断地常识，不停的挑战自我，对自己的屡次失败和困难付诸一笑，我相信我的一切都会变得更加美好！
失败不要紧，仍需努力。
对平时不清楚的问题，给予了理论指导，为以后的发展指引方向。
树立我最好的信心，不要对自己说不可能。增强了分析客户不满的原因并予以解决的方法和手段。
通过学习会给我以后更好的去工作。
不再怕面对拒绝，正确对待自己在以后的路上一次次的挫折，不断挑战并超越自我。
注意细节，把别人的教训当成自己的经验。
让我开始注意起自己的仪表和衣着打扮，并且在和客户的交谈中注意起自己的行为举止。
更加自信。
以后要注意自己的言行举止，特别是和客户见面时做到彬彬有礼。
时刻保持一颗进取心。
赚钱和生意就是应该多交朋友。
只要存在就是成功。
细节决定成败，要注意生活中的每个新界，正如拿破仑说“敌人总是从我们最弱的防守攻上来。”要细化以后工作中的每个环节：树立强烈的时间概念。：成功源于永不放弃的积累，要从现在开始努力。要从心里尊重每个人，因为人脉就是钱脉。
使我的感观受到极大的刺激，使我从心里认识到客户的力量是无穷的，成功源于不断的积累，积累有个时间的过程。细节是做成业务的前提，要做到每个细节都要慎重。
以外一些以为很平常的动作其实是很不礼貌的，我改变了一些错误的商务礼仪认识，也会常识以前被人拒绝后就裹足不前的态度。
处处树立为人服务的思想。
以平常心对待拒绝，成功在于坚持。
在面对顾客时，要保持平静的心态，站在顾客的角度来考虑顾客的需要，从顾客细微的动作或肢体习惯中了解顾客的爱好，让顾客对我公司留下顾客是上帝，我们的服务是为他们而有的印象。
观念的转变，每个人的工作性质不同，所要服务的对象和采取的方式各有不同，我们的行业就需要我们不断与人打交道，切身的为顾客着想，人脉就是钱脉，俗话说。生意不在人情在。得体的仪容和仪表是迈向成功的第一步，也是树立信心的开始。
3、在培训后，我马上会去做的……
在电话交流过程中，对于曾受到的客户拒绝，我还会做到再次地拜访，仔细观察看能否发现客户的个性心理，给他们提供真诚的帮助，来取得客户的信任，减少对我拜访中的拒绝。
从头越。
仔细想一想，看一看笔记，为自己所学的做个总结，以方便以后的应用。
去创造新的客户，检视以往的工作。
这次学习后，我会更用所学的知识去运用。
与那些潜在客户联系，不断进取。
提前向客户拜年，让客户记住自己。
第一时间用手机给客户和准客户拜年。
将今天所学的加以实践。
给客户发短信拜年，以后多和客户交流，沟通，并和客户交朋友。
改善自己的不足，在错误中成长，向人生最高目标迈进。
把教材复制到电脑里仔细学习，认真研究。
继续努力工作，今天的工作是为了明天的播种，要努力一定有收获。
认真学习自己的业务知识，自信和成功是必要条件是专业的专业知识。明确自己近期和远期的目标，并做好实现这一目标的计划。
要达到客我双方的双赢，首先要做到的是以诚相待，以礼相待。拥有好的印象，才有好的结果。以微笑的服务，来对待每位客户，遇到问题应先想到是自己的过错，然后声明我想提供的帮助。
去拜访一些以前拒绝我或不认同我的客户。
更加注重自己的利益，礼貌待人，更加自重。
先处理心情再处理事情，鼓励受到挫折的业务员。
努力学习与物流相关的专业知识和与顾客接触洽谈方面应注意的各方面小细节问题，如何打好给每个船主与货主的电话在这些电话中应注意哪些问题，如何让船主与货主对公司留下深刻的印象。
改变观念，树立自信。完善自身仪容仪表，让自己更专业。以服务的心态对待每个人。
4、如果有机会参加下一次培训，我希望……
能学到更多的东西，将培训主题讲的更加生动，透彻，让自己无论在职场中还是业余中无时无刻都能想到，记得培训的内容，在此丰富自己，充实自己，来达到受益匪浅的目的。
以茶话会的形式座谈，在恳谈中，灌输公司的理念。
多一些内贸水上物流的事例，更贴近我们，染我更了解事例，更好为我们现实中问题的解决，少一些国外的事例，最好列举发生在我们身边的事情。
继续参加，学习就是一种进步。
希望继续参加下一次培训。
励志人生，树立正确的人生观，价值观，并多加实际操作，案例分享。
增加团队合作精神的活动。
野外拓展训练，团队合作互动。
理论少一点，实践多一点。
户外活动，能体现团队合作精神的活动。
做好自己不愿意做的事，让每次启发能够在我生命中得到升华，不要条条框框，但我相信没有做不到的，只有想不到的，我希望自己想到，做到。
希望能有更好的更多的讲师加入培训课程。
时间长点、更具体点。
还和今天一样的专业，可以有学员当场提问的机会，可以最大限度的联系我们职业的需要和特点，再多列举一些自己的经历，这样的献身说法会更具可信度和说服力，讲师可以有更新的知识来向我们讲述普遍的道理，自己也可以有更高层次的心思来聆听。
象今天这样的老师和学员互动，在理论的指导下，要多多提问，让学员加深印象，要向我们讲件“怎样面对办事处的枯燥乏味生活”，染故我们知道成功人士的经验，以备于我们学习和参考。此次培训使我受益非浅，这将是我以后人生的指引，它使我树立了正确的人生观和事业观。
我希望仍像这次一样，不仅有销售技巧类较严肃的课题，也有一些类似商务类较灵活的课题。
财务知识的培训。
轻松点。
能再次深入学习在向顾客推销自己公司产品的小技巧与如何恰当处理公司员工之间，员工与领导之间相处时发生矛盾的解决问题，加强企业的精神文化学习。
今天由于时间关系，有很多内容很简略，希望下次能有更进一步的阐述，介绍一些推销的技巧及应付消极心理的建议，最好能辅以小活动，在活动中加深我们的感性认识，想必效果最好。
以上建议如有一些文字上的错误，请大家谅解为感！ | 
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Post By：2008/8/28 14:36:22
